Memang cukup menyebalkan ketika prospek didepan nasabah tiba-tiba ilustrasi yang kita buat berkendala, kadang tidak bisa proses quotation atau mungkin begitu kita klik SQS home tapi gak tampil SQS nya. Hal tersebut bisa membuat kita sebagai Agent Asuransi terkesan tidak profesional. Apalagi kejadiannya kalau dihadapan nasabah yang memang tergolong sibuk, membuat janji ketemu saja sudah susah ditambah ada halangan ketika kita ingin menjelaskan isi ilustrasi yang akan kita buat.
Pada kesempatan kali ini saya ingin berbagi pengalaman sedikit tentang bagaimana menangani masalah SQS yang sering terjadi. Yaa.. minimal cara-cara ini sebagai
FIRST AID bagi teman-teman supaya gak dag-dig -dug jantungnya. Jangan sampai kita sebagai agent asuransi minta tolong sama nasabah untuk Claim CC karena jantungan dirumah dia... Hehehe..
OK kita langsung ke TKP aja>>
SQS Tidak Bisa Proses Quotation
Hmmm,,, kalau ini pastikan di windows anda sudah terinstall adobe reader atau software lain untuk bisa membuka file pdf. tapi saya sarankan untuk install Adobe Reader saja & usahakan juga jangan versi X. versi yang dibawahnya lebih stabil atau sekarang sudah ada Versi XI.
Kemungkinan kedua POP UP BELUM DI UNBLOCK, ini nich yang seringkali jadi kendala. Masalah ini timbul karena munculan (Pop Up) di browser anda masih terkunci. Penyelesaiannya ya harus dibuka kuncinya atau di Unblock. Sebenarnya ketika browser mem-blocking pop up dari suatu situs, termasuk situs localhost SQS akan ada warning atau tanda peringatan dibagian atas halaman. Tinggal klik peringatan tersebut & pilih Allow Pop Up For Localhost. Sayangnya kebanyakan user tidak memperhatikan peringatan tersebut.
Untuk setting manualnya saya tuliskan untuk dua jenis browser yang umumnya digunakan banyak orang.
Moilla Firefox Klik aja Tulisan Firefox di pojok kiri atas > Klik Options (Pengaturan), nanti ada jendela baru keluar. Pilih tab Content (isi) terus cari tulisan Block Pop Up windows (Blokir Jendela Popup) & hilangkan tanda Centangnya.
Internet Explorer, klik tanda gir kecil yang ada di pojok kanan atas > Klik Internet Options > setelah muncul jendela baru klik Tab Privacy & cari tulisan Pop Up Blocker. Hilangkan tanda centang pada tulisan Turn On Pop Up Blocker.
SQS Offline Mode
Ini juga sering menganggu, caranya gampang!
- Klik Start Button di windows atau kalau pakai windows 7 Klik Buletan di pojok kiri bawah.
- pilih Program/All Program > SFA > SQS > Klik Restart
Akan muncul Command Prompt berwarna hitam & tunggu sampai ada blank biru di browser anda, setelah muncul blank biru jangan di close. Dalam kondisi seperti itu langsung saja panggil SQS Home seperti biasa, Insya Alloh langsung bisa lagi..
Angka 0,0 (Nol koma Nol) di Kolom Uang pertanggungan
Kalau masalah seperti ini saya bisa tebak anda pasti menggunakan browser Internet Explorer.
Settingnya ada di Control Panel > Cari Region & Language (Klik)
Setelah muncul jendela baru lihat diatas ada tulisan Format, Ubah Indonesian menjadi English United States kemudian klik OK.
Cara lain yang lebih gampang ganti aja browsernya jangan pake Internet Explorer.
Biasanya masalah yang muncul itu2 aja koq...
Cukup sampai disini ya sharingnya, kalau ada masalah lain silahkan comment dibawah.
